Два пути к качеству.
Украинская практика сертификации продукции за системой управления качеством ISO 9001-2001* показывает, что большинство национальных товаропроизводителей обреченные на длинный и тяжелый путь достижения качества продукции. Как правило, все начинается из подъема государственного предприятия, проданного с молотка, которое поддается реконструкции и модернизации с прицелом на производство стандартизированного продукта. Много времени, умноженного на большие деньги и усилия, в итоге дают ожидаемый результат. Логически путь собственно верный, поскольку другого не дано.
Опыт Хмельницкого частного предприятия "ВУД", которое является одним из крупных производителей паркета в Западном регионе, очевидно убеждает в том, что все может происходить намного проще и быстрее.
По утверждению директора предприятия Александра Рипневского, руководство нашей фирмы никогда не стремилось к получению этого престижного сертификата. "Мы с самого начала ориентировались на высокое качество паркета. В основу работы были положенные старые, добрые государственные стандарты. Кстати, требования наших отечественных стандартов более жесткие, чем международных. Мы же сознательно сделали свои внутренние стандарты более жесткими за государственные."
В результате такого подхода аудиторы национального органа сертификации были просто шокированы. На девяти этапах изготовления паркета от бревна к упаковке они насчитали восемнадцать точек контроля качества. На каждом этапе контролируется качество входного и исходного материала. Таким образом происходит двойной контроль одного и того же продукта. На выходе и на входе. И если в производстве паркета допускается выход второсортной продукции 35-40%, то у хмельничан этот показатель не больше 10%. В итоге, при средних потерях в паркетном производстве (отход на дрова) до 10%, фирма "ВУД" допускает 1-2%.
Хмельницкий паркет выходит высочайшего качества при средний конкурентоспособной цене. Выигрыш на себестоимости продукции. Нет дров - нет компенсаций себестоимости за счет покупателя. Такой паркет могут посоветовать брать днепровские дизайнеры, а цены их услуг стоит узнавать на artstroydom.com.
Контроль и еще раз контроль
Восемнадцать точек контроля качества продукции предусматривают, как минимум, такое же количество сотрудников соответствующего отдела. В фирме "ВУД" нет такой должности - контролер. Все происходит само собой - каждый работник сам себе контроллер.
Во-первых, это операторы оборудования. При выходе 1000 штук заготовок, каждая сотая проверяется. Отладка станка и повторная проверка параметров происходят в присутствия мастера. Оператор контролирует выход продукции каждых 15 минут, мастер контролирует каждый этап раз в полчаса, начальник цеха - раз на час. Главный инженер и директор - выборочно. Кроме того, существует и конечный контроль качества продукции. В общем, каждая готовая планка берется в руки.
Якобы сложная, при постороннем взгляде, процедура превращается в обычный для всех производственный процесс.
Система управления качеством не выключает дополнительную оплату работы за выполнение функций контроля. На фирме "ВУД" связали функцию производства и контроля воедино. Каждый рабочий, даже сторож, материально заинтересованный в отсутствия брака. Здесь нет людей которые работают только на оклад. Все работают по сдельной системе оплаты труда. Работа прямо связана с качеством. Кое-кто из тех, кто никогда что не работал на этом предприятии, говорят, что здесь весьма жесткие условия. Действительно, если человек допустил брак по собственной вине, он компенсирует стоимость испорченного сырья по цене конечного продукта. В принципе, это будто жестко, но до сих пор не было случаев больших компенсационных платежей со стороны рабочих. Людям выгоднее немного медленнее и внимательнее работать, чем потом отдавать деньги из собственного кошелька. И зарплата от этого абсолютно не страдает.
"Чистый" пол - привилегия украинцев
Качество - не единая "козырная карта" фирмы "ВУД". Основной прицел - полная экологическая безопасность как самого паркета, так и производства в целом. Из территории предприятия не вывозится ни одного грамма отходов. На территорию не попадает ни одной капли газа в качестве энергоносителя. Все древесные отходы здесь же перерабатываются в топливные брикеты, которые используются предприятием для сушения сырья и отопления помещений. Такой себе своеобразный замкнутый цикл по типу европейских экологических зон.
"Мы хотим, чтобы украинцы ходили по натуальному полу - "чистому", а не по искусственному - "грязи", - говорит Александр Рипневский. - Европейцы давно стремятся этого, но там натуральный паркет стоит весьма дорого. Мы же, благодаря нашим технологиям, делаем паркет качественным, чистым и доступным".
P.S.:
Аудиторам национального органа сертификации хватило для работы с фирмой "ВУД" всего дувух (!) дней. По утверждению последних, такого феноменального случая в их практике еще не было.
P.P.S.:
На сегодня лишь пять хмельницких товаропроизводителей выпускают продукцию, сертифицированную за стандартом ISO 9001-2001. Среди них производитель паркета частная фирма "ВУД"
*Справка газеты "ВСІМ":
ISO 9001-2001 - международный стандарт, который обобщает передовой мировой опыт в области управления производством, содержит требования к организации производства.
Особенностью стандартов есть то, что они предъявляют требования не к качеству продукции, а к системе организации управления производством, которое призвано обеспечивать предвиденный и стабильный уровень качества продукции. Из позиции стандартов серии ISO 9001, качественной считается та продукция, которая соответствует как специфицированным (прописанным), так и предвиденным (не прописанным) ожиданиям клиента.
v
4.2 Форма размеры и предельные отклонения планок должны отвечать указанным на рисунках 1-4 таблице 1 .
Таблица 1 (
В миллиметрах)
Название показателя |
Номинальный размер |
Предельное отклонение |
Длина, l |
От 200 до 1000 с градацией 5 |
±0,3 |
Ширина, b |
От 40 до 90 с градацией 5 |
±0,2 |
Толщина, s |
15, 19,22 |
±0,2 |
Толщина пласта износа , s |
6,8, 10 |
±0,1 |
Высота пазу, s |
5,2 |
+ 0,2 |
Толщина гребня, s |
5 |
-0.2 |
Глубина пазу, b |
6 |
+ 0,3 |
Ширина гребня, b |
5,75 |
-0,3 |
Уменьшения ширины нижней части относительного пласта износа, |
0.25 |
±0,1 |
Описание грани толщиной пласта износа, |
13 |
±0,2° |
Радиус, |
' 0,5 |
±0,1 |
Примечание 1: Граница пласта износа может быть без скоса
Примечание 2: Допускается изготовлять паркетные планки других форм и размеров по согласованию производителя с потребителем
Примечание 3: Радиус скругления (r) планки обеспечивается технологией производства |
|
4.3 Условное обозначение паркета искусственного должно содержать: сокращенное название изделия ( ПШ ), цифру, которая означает тип планки ( 1, 2, 3, 4 ), габаритные размеры планки ( длину, ширину, толщину ), качество ( высший, первый, второй ), порода дерева ( дуб, ясень и другая ) и обозначение этих технических условий.
Пример условного обозначения паркета искусственного типа 1 размером 300 мм х 65 мм х 15 мм высшего качества из дуба: ПШ -2-300x65 х 15 высшего качеству дуб ТУ В 20.1 -31156867-001 -2003
5. технические требования
5.1. Паркетные планки изготовляются в соответствии с требованиями этих технических условий по технологической документации, утвержденной в установленном порядке.
5.2. В зависимости от породы дерева, наличия недостатков дерева и дефектов обработки планки подразделяют на качество - высший, первый и второй.
5.3. Планки высшего качества должны изготовляться из дерева радиального распыления. Угол наклона годовых пластов на торце к лицевой стороне планки не должен быть меньше 45 .
Планки первого качества должны изготовляться из дерева тангенциального распила с многообразием натуральных цветов.
Планки второго качества изготовляются из дерева радиального и тангенциального распила.
5.4. Планки, которые изготовляются из дерева ясеня в высшему и первому качестве делятся по цвету на светлый, темный и натуральный.
5.5. Планки должны изготовляться из дерева дуба, ясеня, бука, клена, граба, березы, каштана, сосны. По согласию производителя с потребителем допускается изготовлять планки из других пород дерева.
5.6 Отклонение от формы планок не должны превышать указанных в таблице 2.
Таблица 2
Название отклонения |
Значение |
Отклонение от параллельности плоскостей |
Не должно превышать предельных отклонений за толщиной и шириной |
Отклонения от перпендикулярности продольной кромки и торца |
0,2 на длине 100 |
Отклонение от плоскостности:
продольной
поперечной |
на длине 1000
0,6
0,2 |
|
5 7 Нормы ограничения недостатков дерева и дефектов обработки в планках должны отвечать требованиям, указанным в таблице 3.
Таблица 3
| Недостаток дерева и дефекты обработки |
Нормы ограничения недостатков дерева и дефектов обработки за качеством> |
| высший |
первый |
второй |
1. Сучки большие светлые и темные:
- взрослые |
Не допускаются, размером, мм, больше: |
| на лицевой стороне |
| не допускаются |
3 |
5 |
| на обратной стороне |
| 10 |
не ограничиваются количеством, шт, больше на лицевой стороне |
не ограничиваются |
| — |
3 |
5 |
| на обратной стороне |
| 1 |
не ограничиваются |
не ограничиваются |
| - частично сращенные и невыросшие |
Не допускаются на лицевой стороне |
| На обратной стороне |
| Не допускаются |
Не ограничиваются |
Не ограничиваются |
| 2. Трещины |
Не допускаются на лицевой стороне |
| На обратной стороне и крайях не допускаются |
| глубиной, мм, больше: |
| 1 |
5 |
10 |
| и длин, в судьбах длины планки, больше: |
| 1/5 |
1/4 |
1/3 |
| 3. Наклон волокон |
Не допускаются больше 5 % |
Не учитывается в планках лиственных пород. |
| Не допускается в планках хвойных пород больше: |
| 10% |
15% |
| 4. рень, завиток, Завітькуватість |
Не допускаются |
Не допускаются на планках из дерева сосны и березы на расстоянии 50 мм от торцов
; на планках других пород не учитываются |
| 5. Сечка |
Не учитываются |
| 6. Сердцевина, двойная сердцевина |
Не допускается на лицевой стороне
На обратной строні не допускается глубиной больше 1/3 толщины планки |
7. Проросты, открытие
односторонняя |
Не допускается на лицевой стороне
На обратной стороне не допускается глубиной больше 1/3 толщины планки |
| 8. Карман, засмолок |
Не допускаются |
Не допускаются на лицевой стороне
На обратной стороне не допускаются больше, шт, на планку: |
|
5 |
| 9. Пятнистость, водяной слой, химические окраски, грибковые окраски, побурение |
С лицевой стороны не допускается
С обратной стороны не ограничиваются |
Не ограничиваются |
- Червоточина:
большая
невилика |
Не допускается |
| На лицевой стороне не допускается |
| На обратной стороне не допускается глубиной, мм, больше: |
| - |
1 |
3 |
| количеством, шт.., не больше |
| — |
3 |
5 |
| 11. Тупой обзел |
На лицевой стороне не допускается
На обратной стороне и гребне не допускается в судьбах длины и ширины планки больше: |
| |
1/3 |
? |
| 12. Отколок, скол, задир, накол вмятина |
На лицевой стороне не допускаются
На обратной стороне и гребне не допускаются
глубиною, мм больше: |
| 1 |
2 |
3 |
| 13. )пик |
На лицевой стороне не допускается
На обратной стороне и крайях не учитывается |
| 14. Непрофрезирование |
Не допускается на лицевой стороне
На обратной стороне:
Не допускается
Не допускается размером больше 50%
площади планки и глубиной больше 0,5 мм |
| 15. Волнистость |
На лицевой стороне:
Не допускается Не допускается глубиной больше, мм: |
| |
0,2 |
0,3 |
| На обратной стороне допускается |
| 16. Неполный гребень
|
Не допускается, в судьбах длины планки, больше: |
| 1/3 |
1/2 |
1/2 |
| при условии, если уменьшение гребня за шириной не превышу 3 мм |
|
Если углубиться в историю паркетной доски, то можно узнать, что это довольно-таки молодое средство улучшения жилищных условий. Но уже сейчас паркетная доска цены Киев предлагается доступная и многие могут позволить себе покупать ее для покрытия полов в своих квартирах и/или домах, а не только люди, зарабатывающие большое состояние.
|
